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CRM: LA MUERTE DEL MITO O EL RESUGIMIENTO DEL FENIX

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Empezaré mi exposición con una afirmación irrefutable “el CRM ha muerto, viva el CRM”.

Madrid, SP.- Me atreveré a decir que el CRM entendido como tal ha muerto y evolucionado hacia un análisis global de muchos y diferentes factores. El principal problema, desde mi punto de vista, es que en el pasado analizábamos el error o fallo humano y la causa efectiva del accidente de una forma individualizada y, casi siempre, centrando el análisis en la última ficha “caída” por el efecto dominó, no teniendo así en cuenta la primera (y más importante) de las fichas.

https://aviaciondigital.com/crm-la-muerte-mito-resugimiento-del-fenix/

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AESA